Nous vous proposons 3 solutions pour passer commande :

1. Via notre boutique en ligne, en toute autonomie, entre le jeudi 20h et le lundi 16h
2. Par téléphone,  contactez Au Local au 06 71 43 05 25, le vendredi jusqu'à 19h, ou le lundi jusqu'à 16h. Un membre de notre équipe enregistrera votre commande en ligne pour vous. Si nous ne décrochons pas sur l'instant, laissez-nous un message !
3. Sur les points de vente Au local (Abbaye, Malherbe, Marie Reynoard) lors des distributions du vendredi

Nous assurons des distributions les jeudis et vendredis sur Grenoble et proche agglomération.
3 modes de distribution au choix :

Les Points de vente Au local (Malherbe, Marie Reynoard, Abbaye)

En choisissant un retrait dans un des trois Points de vente Au local,

• vous serez accueillis sur place par l'équipe de permanents de notre coopérative
• vous payerez votre commande au moment du retrait. Les modes de paiement acceptés sont : CB, espèces, chèque, caisse SSA. Nous n'acceptons plus les titres restaurant.
• vous pourrez acheter directement sur place, à côté de votre commande, des produits d'épicerie ou un complément de légumes et fruits

Les Points de retrait partenaires

En choisissant un Point de retrait partenaire,

• vous serez accueillis sur place par nos partenaires commerçants et associatifs, et vous récupérerez votre commande en autonomie
• l'équipe d'Au local restera à votre disposition par téléphone ou email pour toute question
• nos partenaires ne pouvant gérer les encaissements à notre intention, vous devrez payer en ligne en avance votre commande, à l'exception des professionnels qui peuvent payer sur facturation (nous contacter au préalable)
• une contribution de 2,50€ aux frais de livraison / distribution est demandée, quel que soit le volume de la commande

La livraison à domicile ou au travail

En choisissant un créneau de Livraison à domicile ou au travail,

• notre partenaire Sicklo assurera la livraison à l'adresse souhaitée dans la zone géographique couverte (voir carte ici)
• l'équipe d'Au local restera à votre disposition par téléphone ou email pour toute question
• Sicklo ne pouvant gérer les encaissements à notre intention, vous devrez payer en ligne en avance votre commande, à l'exception des professionnels qui peuvent payer sur facturation (nous contacter au préalable)
• une contribution de 5,50€ aux frais de livraison / distribution est demandée, quel que soit le volume commandé. Une livraison hors zone est éventuellement possible moyennant une participation complémentaire

Retrouvez tous les créneaux et adresses de distribution ici.

Vous venez d'adhérer à la caisse de SSA (Caisse de sécurité sociale de l'alimentation) de Grenoble et vous souhaitez utiliser vos crédits chez Au local ?
C'est simple !

Cas n°1 : Achat dans l’un des points de vente d'Au local (=Malherbe, Marie Reynoard et Abbaye)

Cas n°2 : Achat avec paiement à distance : Vous souhaitez vous faire livrer une commande (livraison à domicile ou dans un des points relais partenaires) qui nécessite un paiement en ligne 

Envie d’en savoir plus ?

• Pas encore membre de la Caisse de SSA grenobloise ? Rendez-vous à cette adresse
• Quelques ressources sur la SSA

Nos prix tiennent compte de notre soucis de qualité et d'une juste rémunération des producteurs.
Néanmoins notre organisation permet de proposer certains produits à des tarifs avantageux, comme par exemple les œufs plein air ou le miel. Pour voir tous les produits proposés pour la prochaine distribution, jetez un oeil au bon de commande entre le jeudi 20h et le lundi 16h.

Par ailleurs, Au local propose un tarif réduit pour les personnes ayant un quotient familial inférieur à 900€ et les étudiants, grâce au soutien de la Ville de Grenoble.
La réduction est de -24% sur l'ensemble de vos achats.

Si vous regardez le site entre le jeudi 20h et le lundi 16h, au moment où les commandes sont ouvertes

• Vous voyez tous les produits encore disponibles à la commande pour la prochaine distribution.
• Vous ne voyez pas les produits indisponibles pour des raisons saisonnières (asperges, fraises, tomates...) ou pour des raisons temporaires de production et stock.

Notez qu'il y a plus de disponibilités au début du cycle de commande qu'en fin de cycle le lundi.

Ceci pour 3 raisons :

• Nous travaillons avec des petites exploitations. Il est habituel qu'un producteur nous propose un produit mais limite sa quantité à 20, 30, 50, 80... Dès que cette quantité a été commandée, le produit disparaît du bon de commande.

C'est aussi pour cette raison que nous proposons souvent 2 ou 3 fois le "même produit" de producteurs différents. Nous augmentons ainsi nos chances de proposer de la variété jusqu'à la fin du cycle.

• Les producteurs de viande (bœuf, porc, agneau, poulet) ont besoin d'un peu plus de temps pour préparer vos commandes.  Pour ces produits, nous arrêtons la commande le samedi à 17h.

Dans la réalité, comme cette opération est manuelle, il nous arrive d'arrêter plus tard, mais toujours le samedi en fin de journée, et toujours après 17h.

• Pour certains produits, nous devons faire nos achats ou commandes avant le jeudi 20h.  La quantité est donc limitée à ce que nous avons déjà acheté. C'est la cas par exemple du poisson, des agrumes et avocats, d'une partie de l'épicerie. 

Si vous regardez le site entre le lundi 16h et jeudi 20h, au moment où les commandes sont fermées

• Les produits visibles vous donnent un aperçu de notre offre, mais nous sommes en cours de mise à jour des disponibilités avec les producteurs. Ce que vous voyez est donc différent de ce qui sera proposé pour la prochaine distribution. En particulier concernant les légumes et fruits dont nous connaissons les disponibilités le jeudi après-midi.

Il y a deux façons de voir quel producteur vend un produit.

Solution n°1 : 

En haut du bon de commande, vous pouvez choisir entre 3 options d'affichage. En choisissant la 3e option sous format vignettes, vous retrouverez le nom du producteur en-dessous de chaque photo de produit.

Solution n°2 : 

Quelque soit l'option d'affichage retenue, en cliquant sur le produit vous retrouverez le nom du producteur dans la fenêtre Détail du produit.

Les contenants consignés sont signalés dans le bon de commande en ligne par le pictogramme .
Le montant de la consigne est indiqué dans le titre. Il s'ajoute dans votre commande au prix du produit.

Le prix d'achat et de remboursement sont soumis au tarif réduit : par exemple, si vous achetez un produit avec une consigne de 1€, vous versez 0,76€ avec le tarif réduit. Au moment du remboursement, vous récupérez 0,76€.

Pour le remboursement, deux solutions :

• Rapportez vos contenants sur l'un des Points de vente d'Au local (Marie Reynoard, Malherbe, Abbaye) : notre équipe vous rembourse directement leur montant en caisse.

• Si vous commandez avec livraison à domicile ou en Point de retrait partenaire, rendez vos contenants lors de la prochaine distribution en glissant à l'intérieur un petit papier avec votre nom. Nous créditerons votre compte client une fois que nous aurons récupéré vos contenants. Notez que cela prend en général au moins une semaine, parfois plusieurs, car nous n'organisons pas de tournée uniquement pour récupérer des contenants ou cagettes vides.